Informations pratiques

A partir de quelle heure peut-on arriver ?

Les arrivées ont lieu entre 17h et 19h. L’accueil étant fermé après cette heure-ci, merci de nous prévenir en cas de retard ou d’arrivée tardive par téléphone afin que nous puissions vous communiquer le code qui vous permettra de récupérer les clés de votre cabane dans la boite à clé mise à disposition à l'accueil.

A partir de quelle heure doit-on libérer la cabane ?
Vous pouvez profiter de la cabane jusqu’à 11h le lendemain. Ensuite nous vous attendons à l’accueil pour les dernières formalités.

Comment se passe le petit-déjeuner ?
Le petit déjeuner est compris dans le prix de la nuitée, sauf pour la cabane Hautefort où il est en option. Le panier est livré entre 8h30 et 9h, là vous attend un petit déjeuner avec viennoiseries, pain, beurre, diverses confitures, jus de fruits….

Peut-on dîner dans les cabanes, il y a t'il une cuisine ?
Dans la cabane Hautefort qui dispose d'une cuisine oui. Sinon toutes les autres n'en n'ont pas. Il n'y a également aucun appareil pour réchauffer ou garder au frais vos aliments. Les mini bars dans les cabanes ne sont pas prévus à cet effet. Nous vous proposons en supplément de la nuit, des options repas : les « plateaux bistrots », les « plateaux gastronomiques »,  les « plateaux végétariens », et le « Panier dégustations du terroir ».
Les plateaux repas sont à réserver au plus tard une semaine avant votre arrivée (par mail). Le panier lui peut se commander le jour même avant 18h.

Retrouvez plus de détails ici.

Pour agrémenter vos repas, nous vous proposons une carte des vins, disponible sur place.

Vous pouvez également apporter votre pique-nique ou choisir de tester la cuisine locale en vous rendant dans l'un des restaurants à proximité. 

Restaurants gastronomiques
✓ La Table de Leo : www.latabledeleo.fr - Tél : 05.53.57.89.15 → Saint-Avit-Sénieur (à 12 km)

✓ L'Atelier : www.latelierissigeac.com- Tél : 05.53.74.08.79 → Issigeac (à 16 km)

Restaurants traditionnels
✓ La Brucelière : http://www.labruceliere.com/ - Tél : 05.53.73.89.61 → Issigeac (à 16 km)

✓ Le bouchon Médiéval : www.lebouchonmedieval.com- Tél : 05.53.58.46.13 → Issigeac (à 16 km)

✓ Le Monte Cristo : www.restaurant-lemontecristo.fr - Tél : 05.53.36.65.78 → Bournel (à 17 km)

✓ Chez Edith : www.chezedith.fr - Tél : 05.53.22.41.88 → Sainte-Sabine (à 3 km)

Pizzéria
✓ Nord/Sud : www.villereal-nordsud.fr - Tél : 05.53.58.69.20 → Villeréal (à 11 km)

Restaurant de la mer
✓ L'hippocampe : www.hippocampe-villereal.fr - Tél : 05.47.99.05.36 → Villeréal (à 11 km)

Les animaux sont-ils admis ?
Non malheureusement, aucun animal ne pourra être accepté quelque soit sa taille pour des questions d'hygiène et de sécurité.

A t'on besoin de prévoir nos draps et linge de toilette ?
Pour votre confort, les draps de lit, de bains et peignoirs sont fournis.

Fournissez-vous des chaussons jetables pour le spa ?
Dans un souci d'écologie, nous ne fournissons pas de chaussons jetables, pensez à amener les vôtres dans votre valise !

Comment accédons-nous aux cabanes ?
Une passerelle vous permet d'y accéder, seule la cabane Monbazillac comporte aussi un escalier en colimaçon.
A votre arrivée nous vous y amènerons avec vos bagages à bord d'une voiturette électrique. Tous vos autres déplacements se feront à pied.

Où gare t-on sa voiture ?
Un parking privé est situé au niveau de l'accueil. Aucun accès aux cabanes n'est possible en voiture.

Peut-on arriver en hélicoptère ?
Pas de soucis, il vous suffit de nous prévenir une semaine à l'avance afin de vous préparer la zone d'atterrissage et manche à air !

Peut-on se promener sur le domaine ?
Oui bien sûr, vous pouvez profiter des lieux, prévoyez des chaussures confortables pour vous balader sur notre domaine et aux alentours.

Les cabanes sont-elles chauffées / climatisées ?
Toutes nos cabanes disposent de chauffage et de climatisation ainsi qu'un sèche serviette dans la salle de bain.

Les spas sont-ils communs ou privatifs ?
Chaque cabane est équipée d'un spa privatif sur sa terrasse. Il est chauffé en toute saison entre 36°C et 38°C.

Peut-on fumer ?
Sur la terrasse oui, en revanche, il est interdit de fumer à l’intérieur de la cabane.

Peut-on venir avec des enfants/ bébés ?
Bien sûr, mais uniquement dans nos cabanes familiales pouvant accueillir plus de 2 personnes : la cabane « Milandes » et « Hautefort ».
La location de chaise et lit bébé est possible sur demande au tarif de 30€/séjour.

Quels sont les modes de règlement ?
Carte bancaire, virement, espèces, mandat cash, chèque vacances.

Il y a-t-il un acompte à verser à la réservation ?
Nous vous demandons de régler la totalité de votre séjour avant votre arrivée afin de valider votre réservation.

Quelles sont les conditions d'annulation ?
Pour connaître les conditions d'annulation de l'hébergement, consultez nos conditions générales de vente.

Peut-on offrir une nuit dans vos châteaux dans les arbres ?
Bien sûr, rendez-vous ici ou contactez-nous au 06.30.64.26.00

Peut-on réserver un séjour dans vos cabanes via un coffret smartbox/wonderbox ?
Nous ne faisons pas partie de la liste des prestataires « smartbox/wonderbox », vous ne pouvez donc pas réserver un de nos « Châteaux dans les arbres » via ce type de coffret.